Scopri la gestione IT basata sull'IA e il supporto per il futuro
Sfrutta la potenza dell'IA per aumentare l'efficienza IT e migliorare l'esperienza clienti. Integrato in GoTo Resolve, con ancora più funzionalità in arrivo.
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Diciamocelo, i team IT delle piccole e medie imprese hanno molto da fare: dalla gestione delle installazioni software, al provisioning degli account e agli aggiornamenti delle patch per offrire iniziative IT più avanzate. Nel frattempo, le liste di cose da fare degli agenti rimangono infinite e fondamentali per il successo della tua attività. Ecco dove la gestione e il supporto alimentati dall'IA di GoTo Resolve possono essere utili.
Reinventa l'IT con l'assistenza e l'automazione native basate sull'IA
In questo modo puoi dedicare più tempo alla manutenzione dell'infrastruttura IT, alla strategia di sicurezza e al miglioramento dell'esperienza clienti e meno tempo all'esecuzione dei lavori di routine.
L'assistente intelligente per lo stato del tuo dispositivo.
- Accedi a risorse di supporto: utilizza l'interfaccia conversazionale per accedere a informazioni utili e diagnostiche standardizzate
- Effettua controlli del dispositivo di sistema: raccogli e analizza dati sullo stato del dispositivo, tra cui l'utilizzo delle risorse e lo stato degli aggiornamenti
- Utilizza funzionalità di supporto remoto: chiedi aiuto durante le sessioni di supporto remoto con l'analisi delle schermate. Traduci immagini in note per creare sintesi delle sessioni
- Gestisci gli aggiornamenti: quando sono necessarie delle patch, i dispositivi interessati vengono selezionati per te e aggiornati subito
Un modo più intelligente per gestire il tuo IT
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Risparmia tempo
Scarica le attività manuali e migliora l'esperienza degli agenti e degli utenti finali con strumenti che consentono di risparmiare tempo come le automazioni pianificate, gli script pre-scritti, i consigli di risoluzione e le distribuzioni di massa. -
Concentrati su ciò che conta
Di fronte a problemi di larghezza di banda o ritenzione, l'efficienza dei processi è importante. In questo modo puoi dedicare più tempo alle minacce alla sicurezza, migliorando l'esperienza clienti e ridimensionando la tua attività. -
Ottieni risoluzioni migliori
Grazie a funzionalità come il supporto per le sessioni remote su schermo, riepiloghi delle sessioni automatizzati, rilevamento delle anomalie e diagnostica in tempo reale, i team IT possono tenere tutto sotto controllo senza interrompere gli utenti finali.
Inoltre, ottieni ancora di più con GoTo Resolve
Prova la potenza del ticketing, della gestione degli asset IT, dell'accesso remoto e di molto altro ancora, il tutto integrato in un'unica piattaforma, senza costi aggiuntivi.
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Accesso remoto
Connetti i tuoi dispositivi remoti come se li avessi davanti, che siano o meno connessi alla tua rete e ovunque ti trovi. -
Helpdesk
Modernizza il tuo help desk informatico integrando il processo di richiesta di supporto nelle piattaforme di messaggistica che già utilizzi, come Microsoft Teams e altro ancora. -
Gestione delle risorse
Gestisci e ottimizza in modo efficiente le risorse monitorando, proteggendo ed esportando i dati critici per il dispositivo.
Scopri l'IA di GoTo Resolve prima di tutti gli altri
Scopri subito come offrire un supporto semplificato e ottimizzato con l'assistenza IA nativa e le funzionalità di automazione.
