Verbeter uw interacties en bied betere ervaringen
Verhoog uw omzet en overtref de verwachtingen van de klanten met een contactcenter voor GoTo Connect.
Klanten verwachten steeds meer. Met een contactcenter kunt u bijblijven.
-
Stroomlijn klantervaringen
-
Krijg meer inzicht
-
Versnel uw verkoop en uw helpdesk
Bereik klanten via hun favoriete kanalen
Contact Center maakt klantcontact eenvoudig. Schakel naadloos tussen audio, video, chat, sms en social media voor soepele, productievere interacties.
Krijg meer inzicht met gegevens en analyses
Bekijk gespreksanalyses en -gegevens in dashboards speciaal aangepast voor uw adviseurs en teams, met gegevens als totale gespreksduur, wachttijd, en gesprekken gesorteerd op resultaat. Ontdek trends in de gegevens en vind nieuwe manieren om de teamprestaties te verbeteren.
Verhoog uw omzet en ondersteun productiviteit
Leid gesprekken naar de juiste medewerkers met de intelligente gespreksroutering. Geef uw adviseurs realtime feedback en versnel gesprekken met de outbound-belfunctie en vooraf opgenomen voicemails. Verbeter de prestaties van uw verkoopteam en de efficiëntie van uw helpdesk.
Installeer binnen een dag en maak IT makkelijk
De add-on Contact Center integreert binnen enkele minuten in GoTo Connect. Beheer alle instellingen van uw telefoonsysteem en contactcenter in één beheerportaal – geen extra middelen vereist.
Alles wat u al goed vindt aan GoTo
-
Betrouwbaarheid
Reken op onze uptime van 99,996% en onze 11 wereldwijde datacenters voor betrouwbare en snelle prestaties. -
Beveiliging
256-bits encryptie en professionele beveiligingsfuncties houden uw gegevens veilig. -
Service
We staan 24/7 voor u klaar om u te ondersteunen en aan het werk te houden.
Veelgestelde vragen
Wilt u ook klantencontact
verbeteren?
Stroomlijn de interactie met uw klanten vandaag nog met een
VoIP-contactcenter voor GoTo Connect.