Interazioni migliori per esperienze migliori
Aumenta le vendite e supera le aspettative dei tuoi clienti grazie a un add-on per contact center che si integra con GoTo Connect.
Le aspettative dei clienti continuano a crescere. Un contact center può aiutarti a stare al passo.
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Semplifica le esperienze dei clienti
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Sviluppa nuove strategie
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Accelera le vendite e l'assistenza
Parla con i clienti attraverso i canali che preferiscono.
Grazie a Contact Center, mettersi in contatto con i clienti è facile. Parla con i tuoi clienti a voce, in video, in chat, per SMS e sui social e passa agevolmente da un canale all'altro per interazioni più fluide e produttive.

Ottieni informazioni migliori grazie ai dati e alle analytics
Visualizza le analytics e i dati delle chiamate all'interno di dashboard specifiche per un agente o team, con statistiche utili, come il tempo totale di conversazione, il tempo di attesa e le chiamate suddivise per esito. Individua le tendenze nei dati e scopri nuovi modi per migliorare le prestazioni del tuo team.

Aumenta la produttività dei reparti vendita e assistenza
Smista le chiamate ai membri del personale più indicati grazie allo smistamento intelligente delle chiamate. Dai agli agenti un feedback in tempo reale e velocizza le chiamate con il dialer per le chiamate in uscita e i messaggi vocali preregistrati. Migliora le prestazioni del team vendita e aiuta il tuo team di assistenza a essere più efficiente.

Configurazione in un solo giorno. Scegli la semplicITà
La soluzione Contact Center può essere integrata a GoTo Contact nel giro di pochi minuti. Gestisci tutte le impostazioni del sistema telefonico e del contact center da un unico portale di amministrazione, senza dover ricorrere a risorse informatiche aggiuntive.

Tutto ciò che già apprezzi di GoTo
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Affidabilità
Puoi contare sui nostri tempi di disponibilità del 99,996% e sugli 11 data center in tutto il mondo per ottenere prestazioni veloci e affidabili. -
Sicurezza
Tieni i tuoi dati al sicuro con una crittografia a 256 bit e funzioni di sicurezza di livello aziendale. -
Servizio
Siamo disponibili 24 ore su 24 per darti assistenza e aiutarti a mantenere alta l'operatività.
Domande frequenti
Vuoi aumentare adesso
il coinvolgimento dei clienti?
Semplifica i tuoi strumenti di interazione con i clienti grazie a
un add-on per contact center VoIP da aggiungere a GoTo Connect.