Klantencontact voor GoTo Connect
Laat je bedrijf groeien met tools voor betere klantbetrokkenheid
Met de GoTo software voor Customer Engagement kun je jouw omzet verhogen dankzij sms, chats, sociale media en meer; alles staat dan in één omnichannel inbox.
Het is nog nooit zó makkelijk geweest om klantbetrokkenheid te verbeteren
-
Snel aan de slag
Onze oplossing voor klantencontact en klantbetrokkenheid is makkelijk in implementatie en beheer – geen IT nodig. Geknipt voor het MKB.
-
Alle communicatie op één plek met de omnichannel inbox
Beheer je kanalen (chats, social media en meer) vanuit één gedeelde inbox voor het hele team.
-
Flexibele schaal
Voeg makkelijk meer kanalen en gebruikers toe aan GoTo Customer Engagement naarmate je bedrijf groeit, zodat de multichannel communicatie makkelijker wordt.
Sms-campagnes
Verbeter de klantbetrokkenheid met actieve campagnes
Zet met een paar simpele stappen sms-campagnes op, bereik klanten via hun favoriete kanalen en krijg tot wel 7,5 keer meer respons*.
Pas berichten aan op je klanten, voeg links toe en plan campagnes van tevoren. Verbeter de klantbetrokkenheid en transformeer meer gesprekken in omzet met ons customer engagement software.
Eén gedeelde inbox
Mis nooit een bericht dankzij de customer engagement software
Met onze customer engagement software heb je jouw sms’jes, berichten op social media, enquêtes en chats allemaal op één plek. Je hele team kan gesprekken bekijken, opnemen en afhandelen. Verbeter je responstijd en zorg dat je geen klant over het hoofd ziet.
Enquêtes
Vraag klanten om hun mening
Met aangepaste enquêtes kun je makkelijk klantencontact verbeteren en feedback krijgen. Analyseer de resultaten en zorg ervoor dat je voldoet aan de verwachtingen van de moderne klant.
Functies voor betere online klantbetrokkenheid
-
Gedeelde contacten
Deel contacten met het hele team, zodat iedereen kan deelnemen. -
Klantgeschiedenis
Geef teamleden alles wat ze nodig hebben om verder te gaan met een gesprek. Met het customer engagement platform van GoTo Connect kan het. -
Campagneplanning
Verstuur sms-campagnes op het perfecte moment. Vooraf ingestelde en aanpasbare opties beschikbaar. -
Afmelden voor campagnes
Laat klanten zich makkelijk afmelden voor campagnes of berichten. -
Tags voor gesprekken
Voeg beschrijvende tags toe aan gesprekken zodat je ze makkelijk kan doorzoeken.
-
uptime
-
beveiliging
-
ondersteuning
Heb je nog geavanceerdere tools nodig voor klantbetrokkenheid?
GoTo Contact Center biedt tools voor adviseurs en managers, krachtige beheertools en geavanceerde rapporten en analyses. Geknipt voor MKB-bedrijven die de klantervaring, de klantbetrokkenheid en de verkoop willen verbeteren.
Transformeer je gesprekken in meer omzet met ons customer engagement platform
Zie hoe makkelijk het is om klantencontact en klantbetrokkenheid te verbeteren als alles zich op één plek bevindt voor multichannel communicatie: telefoongesprekken, chats, sms en meer. Ga vandaag nog aan de slag met GoTo Customer Engagement platform.
Hulp nodig of vragen? Bel ons.