Customer Engagement para GoTo Connect
Faça sua empresa crescer com a plataforma de engajamento.
A plataforma de engajamento GoTo pode ajudar você a gerar mais receita com SMS, chat no navegador e em rede social e muito mais — tudo isso em uma caixa de entrada.
Nunca foi tão fácil melhorar o engajamento digital com os clientes
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Configure em minutos
Nosso software de engajamento de cliente é fácil de instalar e gerenciar — você não vai precisar de suporte de TI, o que é perfeito para sua pequena empresa.
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Comunicação omnichannel centralizada
Gerencie seus canais (chat web, redes sociais e mais) em uma única caixa de entrada que toda a equipe pode usar.
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Acompanhe o crescimento da sua empresa.
Adicione mais canais e usuários à plataforma de engajamento GoTo à medida que sua empresa cresce.
Campanhas de SMS
Melhore o engajamento digital com campanhas de marketing tradicionais
Em pouquíssimo tempo, você pode criar campanhas de SMS — que podem ter taxa de resposta 7,5x maior do que e-mails por interagir com o cliente no ambiente certo*.
Personalize mensagens, adicione links, comunicação multicanal e agende campanhas. Suas taxas de abertura e resposta serão maiores — e mais conversas resultarão em faturamento.
Uma caixa de entrada multicanal
Nunca perca uma mensagem com o software de engajamento cliente
Com nossa plataforma de engajamento, suas conversas por SMS, rede social, comunicação omnichannel, pesquisa e chat na web ficam em um lugar só. Qualquer membro da equipe pode ver, atuar e concluir conversas. Reduza o tempo de resposta para não perder nenhum cliente em potencial.
Pesquisas
Pergunte aos clientes o que eles querem
Pesquisas personalizadas são uma forma simples de gerar interações — e coletar feedback de clientes. Monitore os resultados com análises para ter certeza de que você está oferecendo a experiência que os clientes esperam.
Ferramentas feitas para gerar engajamento digital
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Contatos compartilhados
Compartilhe contatos com a equipe inteira para que qualquer membro possa participar da conversa. -
Histórico do cliente
Dê a sua equipe tudo que ela precisa para continuar uma conversa antiga. -
Agendamento de campanha
Faça campanhas de SMS com envio no momento perfeito. Opções predefinidas e personalizadas disponíveis. -
Cancelar inscrição na campanha
Dê aos clientes a liberdade de cancelar o recebimento de campanhas e mensagens. -
Marcação de conversas
Adicione tags descritivas a conversas para organizar e facilitar buscas futuras.
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99,999%
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Segurança
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Suporte
Precisa de ferramentas de interação mais avançadas?
O GoTo Contact Center tem ferramentas para agentes e supervisores, excelentes controles de administração e relatórios e análises avançados. Perfeito para pequenas e médias empresas para melhorar a experiência dos clientes — e as vendas.
Transforme conversas em faturamento
Veja como é fácil melhorar as interações com recursos de voz, chat virtual, SMS e marketing na plataforma de engajamento. Contrate o GoTo Customer Engagement hoje mesmo.
Tem alguma dúvida ou precisa de ajuda? Entre em contato.