GoTo Resolve offre 4 piani diversi: Free, Standard Premium e Remote Support. Ognuno di essi prevede funzionalità e prezzi differenti a seconda delle necessità della tua azienda, come il numero di agenti e il numero di dispositivi supportati. L'opzione più popolare è GoTo Resolve Standard, che include sessioni remote e ticketing illimitati, 1 agente e 25 dispositivi, oltre all'innovativa funzionalità Esecuzione remota. Se disponi di un numero più alto di agenti e dispositivi, puoi scegliere di aggiungerne altri o di contattare il nostro team di vendita per scoprire altre opzioni di piano.

Acquistando un piano mensile o annuale di GoTo Resolve, puoi usufruire di:

• funzionalità complete, relative al piano acquistato, a prezzi fissi senza costi nascosti né ulteriori addebiti per cose come manutenzione server, personale informatico e così via;
• supporto 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 dal nostro team del supporto clienti globale di GoTo Resolve con sede in America;
• aggiornamenti gratuiti;
• accesso a video di formazione, guide in linea e procedure consigliate.

I dispositivi Pro offrono funzionalità di accesso remoto, gestione e automazione e sono limitati al numero di dispositivi con licenza acquistati. I dispositivi Lite offrono soltanto funzionalità di monitoraggio, prompt dei comandi e accesso alla gestione dei file e sono illimitati e gratuiti.



Con i dispositivi Lite puoi: configurare le pratiche di monitoraggio dello stato dei dispositivi, come le installazioni di CPU e software; accedere alla diagnostica in tempo reale dei dispositivi, tra cui la memoria, la rete e i processi; trasferire file tra dispositivi; eseguire il prompt dei comandi.



I dispositivi Pro includono tutte le funzionalità Lite e in più: la possibilità di controllare il dispositivo a distanza senza la presenza di un utente; monitorare e distribuire gli aggiornamenti di sistema e delle applicazioni; gestire il software per la protezione degli endpoint; utilizzare un'automazione uno-a-uno e uno-a-molti. Il numero di funzionalità Pro che puoi utilizzare varia in base al piano acquistato.



Puoi far passare i dispositivi da Pro a Lite fino a tre volte al mese una volta raggiunto il limite massimo di dispositivi Pro.

Scopri di più sui dispositivi Pro qui.

Registrati per una prova gratuita di GoTo Resolve di 14 giorni e potrai usare il piano GoTo Resolve Standard, insieme alle sue funzionalità di supporto per dispositivi mobili e condivisione della fotocamera. Ti avviseremo prima che la prova scada e potrai decidere se acquistare un piano a pagamento oppure lasciare scadere la prova per ritornare al piano Free.

Sì! Contattaci per scoprire in che modo GoTo Resolve riesce a semplificare il supporto informatico indipendentemente dalle dimensioni dell'azienda. Scopri le nostre fasce di prezzo.  

Contatta il nostro supporto clienti globale interno.

Sì, puoi modificare il tuo piano online in qualsiasi momento. Accedi al tuo account all'indirizzo admin.goto.com, poi fai clic su Aggiorna o Aggiungi licenze. Per qualsiasi modifica al tuo account, puoi anche contattare il supporto clienti globale.

Siamo obbligati a riscuotere le imposte previste dalla legislazione locale, come l’IVA (Imposta sul Valore Aggiunto) in tutti i Paesi dell’Unione Europea, e da tutti i clienti con indirizzo di fatturazione nel Regno Unito. Anche molti Stati USA prevedono un'imposta sulle vendite.