O GoTo Resolve oferece quatro planos: Free, Standard, Premium e Remote Support. Cada um deles conta com recursos e preços diferentes para atender às necessidades da sua empresa, como número de agentes e de dispositivos usados. Nossa opção mais popular é o GoTo Resolve Standard, que oferece sessões remotas e geração de tickets ilimitadas, para 3 agentes e 100 dispositivos, além do recurso inovador de execução remota. Se você tem mais agentes e dispositivos, adicione ao plano ou fale com a equipe de vendas para conhecer outras opções de plano.

Ao adquirir um plano mensal ou anual do GoTo Resolve, você tem direito a:

• Todos os recursos e funções da versão por um valor fixo, sem taxa oculta de manutenção de servidor, pessoal de TI ou outras cobranças extras
• Suporte 24 horas por dia, todos os dias, da nossa equipe de atendimento ao cliente GoTo Resolve nos EUA
• Atualizações gratuitas
• Acesso a vídeos de treinamento, guias de ajuda e práticas recomendadas

Os dispositivos Pro têm recursos de acesso remoto, gerenciamento e automação, mas devem respeitar o limite de dispositivos licenciados pagos incluso no plano. Dispositivos Lite só têm recursos de monitoramento, linha de comando e acesso a gerenciador de arquivos, mas podem ser usados sem custo e em quantidade ilimitada.

Com os dispositivos Lite, você pode configurar políticas de monitoramento de integridade do dispositivo, como uso de CPU e instalações de software, acessar diagnósticos em tempo real de memória, rede e processos, transferir arquivos entre dispositivos e executar linhas de comando no dispositivo.



Os dispositivos Pro têm todos os recursos do Lite, mas ainda contam também com funções de controle remoto do dispositivo sem a presença do usuário, monitoramento e instalação de atualizações do sistema e de aplicativos, gerenciamento de softwares de proteção de terminal e uso completo de automações. O conjunto de recursos Pro varia de acordo com o nível do plano.



Você pode alternar o status dos dispositivos entre Pro e Lite até três vezes por mês depois de atingir o limite de dispositivos Pro do plano.

Saiba mais sobre dispositivos Pro aqui.

Você cria uma conta e tem 14 dias para experimentar o GoTo Resolve. Durante esse período, você poderá usar a versão GoTo Resolve Standard, com suporte para dispositivos móveis e recursos de suporte por compartilhamento de câmera. Quando o período de avaliação estiver acabando, enviaremos uma notificação para você decidir entre assinar um plano pago ou deixar o prazo acabar.

Sim! Entre em contato para saber como o GoTo Resolve pode simplificar seu suporte de TI, não importa o tamanho da sua empresa. Conheça as opções de preço.  

Entre em contato com o suporte ao cliente interno.

Sim, você pode alterar seu plano on-line quando quiser. Acesse sua conta em admin.goto.com e clique em Atualizar ou Adicionar licenças. Se preferir, você pode entrar em contato com o suporte ao cliente para fazer alterações à sua conta.

Somos obrigados a recolher impostos previstos em leis locais, como IVA (imposto sobre o valor agregado) em todos os países da União Europeia e de todos os clientes com endereço de cobrança situado no Reino Unido. Diversos estados dos EUA também cobram imposto sobre a venda.