Zorg dat uw bedrijf bereikbaar is via een gratis telefoonnummer
Bied uw klanten de meerwaarde en het gemak van nationale gratis 0800-nummers.
Hoe werken gratis nummers / 0800-nummers?
Gratis nummers (of gratis inbelnummers, als het om telefonische vergaderingen gaat) zijn servicenummers die beginnen met een specifiek nummer, in Nederland bijvoorbeeld 0800. Hieraan herkennen uw bellers dat ze geen telefoonkosten hoeven te betalen om u te bereiken. Een nummer met 0900 nummer is niet gratis. De nummer hebben geen regiocode, maar beginnen met een 0800 nummer (of in het buitenland 800, 877, 888, 886, etc. – veel landen hebben een eigen herkenbare code). Het gratis nummer wordt toegewezen door de zogeheten “Responsible Organisation” (vaak afgekort tot RespOrg) die de nationale nummervoorraad beheert. In Nederland is dit de Autoriteit Consument en Markt (ACM).
De ACM heeft regels opgesteld rondom gratis 0800-nummers. Eén van de vereisten van de ACM is dat providers nummerbehoud mogelijk moeten maken voor gratis nummers. Dit betekent dat u als abonnee met gratis nummers kunt overstappen op een nieuwe provider, zonder uw nummers kwijt te raken.
De 0800-nummers zijn gratis voor mensen die vanuit Nederland bellen. De beller kan hierbij een vaste lijn gebruiken, maar ook een VoIP-systeem of een mobiele telefoon (tenzij u dit als abonnee blokkeert). Voor bellers vanuit het buitenland kunnen er wel kosten in rekening worden gebracht als ze een Nederlands 0800-nummer bellen.
De voordelen van 0800-nummers
-
Nationale uitstraling
Een 0800-nummer geeft uw bedrijf een nationale uitstraling – u komt niet meer over als een kleine, lokale speler. Daarnaast nodigt een gratis telefoonnummer uw doelpubliek uit om gemakkelijk contact op te nemen met uw bedrijf, bijvoorbeeld voor technologische ondersteuning, maar ook voor telefonische bestellingen. -
Herkenbaar communicatiekanaal
Als kleine ondernemer gebruikt u misschien uw mobiele nummer als telefoonnummer van uw bedrijf. Met een gratis zakelijk nummer kunt u uw zakelijke telefoontjes en privégesprekken van elkaar gescheiden houden. Met verschillende, goed georganiseerde communicatiekanalen geeft u uw merk een professionelere uitstraling. -
Toegang tot geavanceerde statistieken
Met gratis nummers kan uw bedrijf eenvoudig de effectiviteit van uw marketing analyseren, omdat u eenvoudig doorkiesnummers kunt instellen voor een 0800-nummer. Voeg bijvoorbeeld aparte telefoon extensies toe voor Facebook-advertenties, promoties in drukwerk en flyers, etc. Zo ziet u eenvoudig welke marketingstrategieën, media en campagnes er de meeste reacties opleveren. -
Een functie met toegevoegde waarde
Klanten willen graag kunnen kiezen, dus met een extra communicatiekanaal biedt u uw klanten de opties waar ze om vragen. Als u een gratis 0800-nummer aanbiedt, kunnen uw klanten zelf bepalen of ze liever contact opnemen per mail of chat, of toch liever bellen.
Waarom zou u kiezen voor GoTo Connect?
GoTo Connect biedt een cloud-based telefooncentrale die werkt als volledig, eenvoudig schaalbaar communicatieplatform vol krachtige functies. Kies voor GoToConnect en verbeter de communicatie, samenwerking en productiviteit voor uzelf, uw medewerkers en uw klanten.
Nummerbehoud
Als u overstapt op GoTo Connect kunt u uw bestaande zakelijke telefoonnummers en speciale nummers overdragen vanaf uw bestaande provider naar uw nieuwe systeem, inclusief het netnummer. Met dit nummerbehoud hoeft u geen tijd en geld te investeren in nieuw drukwerk voor brochures, visitekaartjes en andere promotiematerialen, en u bespaart uzelf de extra communicatie om uw klanten en contacten te informeren over de wijziging.
Telefooncentrale in de cloud
Onze telefooncentrale in de cloud werkt met lage opstartkosten en een snelle implementatie, zodat u binnen een dag aan het werk kan. Met technologie op cloud-basis bent u niet meer afhankelijk van onhandige hardware. Zo kunnen uw teams flexibel werken vanaf andere locaties met het apparaat van hun voorkeur, zonder dat ze hun kantoorapparatuur missen. Ook voor uw beheerders is het systeem flexibel en eenvoudig in te stellen. En capaciteit toevoegen of reduceren is geen enkel probleem, want GoTo Connect is uitstekend schaalbaar.
Apps voor bureaublad en mobiel
GoTo Connect brengt uw telefoonsysteem naar uw bureaublad en mobiele telefoon. Dankzij de gebruiksvriendelijke app kunnen u en u teamleden onderweg eenvoudig verder werken. Met GoTo Connect Mobile, GoTo Connect Desktop, en GoTo Connect Web heeft u altijd toegang tot alle toepassingen voor spraak, video, berichten en chat van GoTo Connect.
Overige functies
-
Gesprekken doorsturen
Laat oproepen voor uw doorkiesnummer automatisch doorschakelen naar een smartphone, een vaste lijn of een collega.
-
Virtuele fax
Verstuur en ontvang onbeperkte faxen via uw e-mail.
-
Apps voor mobiel gebruik
Neem uw zakelijke communicatie mee onderweg met apps voor iOS of Android. -
Voicemail online
Luister voicemailberichten af waar u wilt, zoals u wilt – via internet, smartphone of externe telefoonverbinding.
-
VoIP bellen
Alle medewerkers kunnen een gesprek aannemen, in de wacht zetten en doorschakelen naar een collega.
-
Cloud PBX telefooncentrale
Profiteer van één enkel communicatieplatform in de cloud, voor telefoon, spraak, chat, sms en vergaderen.
Veelgestelde vragen
Ja, ook voor uw gratis nummer(s) is nummerbehoud mogelijk als u overstapt naar een andere provider. We hebben een speciaal formulier voor nummerbehoud om ook uw bestaande 0800/gratis nummer mee te nemen.
Ja, u kunt eenvoudig meer telefoonnummers toevoegen aan uw GoTo Connect-account. Het is in veel branches gebruikelijk om klanten zowel een lokaal nummer te bieden als een nationaal 0800-nummer.
Ja, uw gratis zakelijke nummer wordt weergegeven bij de nummerherkenning als u via de bureaubladtoepassing of mobiele app van GoTo Connect een uitgaand gesprek voert.
0800-nummers werken niet hetzelfde voor bellers vanaf een vaste lijn of met een mobiele verbinding. Als uw abonnement bij uw mobiele provider onbeperkt is, kunt u in vrijwel alle gevallen ook gratis naar 0800-nummers bellen. Als u echter een beltarief per minuut betaalt, dan worden uw gesprekken met 0800-nummers ook verrekend met de beschikbare minuten in uw abonnement. Als u meer belt dan dat er is inbegrepen in uw abonnement bij het bellen naar een 0800-nummer, dan worden de extra minuten in rekening gebracht.
Het tarief per minuut is 0,019 $ voor alle inkomende gesprekken op uw 0800-nummer/servicenummer.